Компенсация за перебои в оказании услуг

Дата: 25 июля 2011 года
Автор: Киберком
Уважаемые абоненты.
За период с 19 по 21 июля 2011 года в связи с аварией на магистральной линии наблюдались перебои в предоставлении услуг связи. Всем абонентам, получающим услуги по публичному договору (оферта), у которых на указанный период услуга была оплачена, будет зачислена компенсация в виде бонусных баллов. Бонусы можно будет использовать для оплаты услуг связи или для пользования дополнительными услугами. Величина бонуса составит 1/30 от абонентской платы, бонус будет зачислен 31 июля.
Кроме того, с 19 часов сегодняшнего дня и до конца месяца скорость доступа будет бесплатно увеличена на 50%.
У абонентов, подключенных по первой категории, суммарное время простоев составило 6 часов. В соответствии с пунктом 2.1.6 Правил оказания услуг связи (приложение №5 к договору), при выставлении счетов за июль сумма будет уменьшена на величину компенсации простоев. Величина компенсации соответствует 1/720 части от ежемесячного платежа за каждый час простоя; простои до 4 часов в месяц компенсации не подлежат.
Comments